1. Responsable del tratamiento
Titular: Adrián Balado Cano, autónomo
NIF: 53888513L
Nombre comercial: abcQR
Dominio principal: abcqr.es
Dirección profesional: Carrer de Sant Vicent Màrtir & C/ de Xàtiva, Ciutat Vella, 46002 València, Valencia, España
Email general: info@abcqr.es
Soporte: soporte@abcqr.es
Privacidad: privacidad@abcqr.es
Teléfono: +34 608 23 56 03
2. Servicios cubiertos y rol de abcQR
abcQR ofrece una solución para restaurantes y comercios similares que puede incluir web informativa, SaaS de gestión, marketplace, cartas digitales públicas, formularios, pedidos y funcionalidades asociadas al negocio cliente.
En los tratamientos vinculados a la web corporativa, formularios propios, contratación, soporte, facturación, comunicaciones comerciales, pagos, seguridad y gestión interna de abcQR, abcQR actúa como responsable del tratamiento.
Cuando abcQR trate datos personales por cuenta de un negocio cliente dentro del SaaS, cartas digitales, formularios de pedido u operativa interna del negocio, abcQR podrá actuar como encargado del tratamiento. En esos casos, el negocio cliente será el responsable de informar a sus propios usuarios, clientes finales o contactos cuando corresponda.
3. Datos que pueden tratarse
- Datos identificativos y de contacto facilitados en formularios, altas, comunicaciones comerciales o solicitudes de información.
- Datos de acceso, cuenta, permisos y gestión de usuarios del SaaS y perfiles internos asociados a negocios clientes.
- Datos de negocio, catálogo, productos, categorías, horarios, teléfonos, ubicación, imágenes, precios y demás información destinada a cartas QR, marketplace o páginas públicas del negocio cliente.
- Datos de clientes finales cuando el negocio cliente use funcionalidades de pedido, contacto o gestión operativa, como nombre, teléfono, dirección de entrega, datos del pedido, observaciones e información necesaria para tramitar la solicitud.
- Datos necesarios para atender incidencias, soporte, facturación, pagos, gestión administrativa y relación contractual.
- Datos técnicos derivados del uso de la plataforma, como identificadores de sesión, dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso, eventos de seguridad e información necesaria para mantener la sesión, prevenir abusos y resolver incidencias.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Atender formularios y solicitudes de información: consentimiento, interés precontractual o interés legítimo según el caso.
- Gestionar altas, cuentas, soporte y operación del SaaS: ejecución de la relación contractual o precontractual.
- Publicar cartas QR, fichas, marketplace y contenidos del negocio cliente: ejecución del servicio contratado por el cliente profesional.
- Gestionar pedidos, contactos o solicitudes de clientes finales del negocio: ejecución del servicio contratado por el negocio cliente, pudiendo actuar abcQR como encargado del tratamiento.
- Emitir facturas y gestionar pagos de suscripción, renovación o servicios contratados: cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- Atender comunicaciones relacionadas con la cuenta, seguridad, soporte e incidencias: ejecución contractual e interés legítimo.
- Prevenir abusos, accesos indebidos, fraude, errores técnicos o usos contrarios a la plataforma: interés legítimo, seguridad del servicio y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
5. Obligación de facilitar datos
Los datos solicitados en formularios, altas, pedidos, soporte o contratación serán necesarios cuando resulten imprescindibles para atender la solicitud, crear la cuenta, prestar el servicio, gestionar el pedido, emitir facturas o cumplir obligaciones legales.
Si no se facilitan los datos necesarios, abcQR podrá no estar en condiciones de atender la solicitud, activar el servicio, tramitar el pedido, prestar soporte o mantener la relación contractual.
6. Datos visibles públicamente
Las cartas QR públicas y el marketplace pueden mostrar información pública del negocio cliente, sus productos, imágenes, precios, horarios, ubicación, teléfonos y otros contenidos comerciales asociados al servicio contratado.
Parte de ese material puede haber sido facilitado por el negocio cliente, creado directamente por abcQR o elaborado por terceros autorizados, contando con derechos legítimos de uso sobre esos materiales.
7. Destinatarios, proveedores y servicios externos
abcQR no vende datos personales ni los comunica a terceros para finalidades ajenas al servicio, salvo obligación legal, necesidad contractual, prestación técnica del servicio o base jurídica suficiente.
Para operar abcQR pueden intervenir proveedores de alojamiento, infraestructura técnica, correo electrónico, facturación, asesoría fiscal o administrativa, soporte, seguridad, pagos, herramientas de comunicación y otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
El cobro de suscripciones o servicios puede gestionarse mediante Stripe u otros proveedores externos de pago. abcQR no necesita acceder al número completo de tarjeta cuando el pago se realiza a través de proveedores externos habilitados para ello.
Algunas páginas pueden incluir enlaces o botones hacia Google Maps u otros servicios externos para facilitar la localización de negocios clientes. Al acceder a dichos servicios, la persona usuaria queda sujeta también a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
8. Transferencias internacionales
abcQR prioriza proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o sujetos a garantías adecuadas. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, de pago, mapas, soporte o infraestructura pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, abcQR procurará que se realice conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
9. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados, mientras exista relación contractual o precontractual, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos asociados a consultas comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento comercial razonable. Los datos contractuales, administrativos, fiscales y de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos tratados por cuenta de negocios clientes dentro del SaaS, cartas digitales, pedidos o funcionalidades operativas se conservarán conforme a las instrucciones del negocio cliente, la configuración del servicio y los plazos necesarios para prestar la funcionalidad contratada, salvo obligación legal aplicable.
10. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos y, cuando proceda, no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribiendo a privacidad@abcqr.es.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a derecho.
11. Menores
El proyecto está orientado a profesionales y negocios. No se dirige específicamente a menores de edad.
12. Seguridad
abcQR adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y limitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas de datos o usos indebidos.
abcQR podrá conservar registros técnicos mínimos cuando sean necesarios para garantizar la seguridad, prevenir abusos, resolver incidencias, acreditar operaciones técnicas o cumplir obligaciones legales.
13. Decisiones automatizadas
abcQR no realiza decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas usuarias. Si en el futuro se incorporasen funcionalidades de este tipo, se informará conforme a la normativa aplicable.
14. Cookies y tecnologías similares
La información sobre cookies, identificadores técnicos y tecnologías similares se recoge en la Política de Cookies disponible en /cookies/.
15. Ámbito territorial
La actividad de abcQR se desarrolla únicamente en España y está dirigida al mercado español.