1. Identificación del titular
Titular: Adrián Balado Cano, autónomo
NIF: 53888513L
Nombre comercial: abcQR
Dominio: abcqr.es
Dirección profesional: Carrer de Sant Vicent Màrtir & C/ de Xàtiva, Ciutat Vella, 46002 València, Valencia, España
Contacto: info@abcqr.es | soporte@abcqr.es | +34 608 23 56 03
2. Objeto del servicio
abcQR ofrece software y servicios asociados para restaurantes, comercios y negocios similares. La solución puede integrar web informativa, SaaS de gestión, marketplace, cartas digitales públicas, funcionalidades de pedido, soporte, configuración inicial, automatización progresiva y desarrollo continuo.
El servicio se dirige principalmente a clientes profesionales, autónomos, empresas, restaurantes y comercios que contratan abcQR para digitalizar, publicar o gestionar parte de su actividad comercial.
3. Condiciones económicas y contratación
- El servicio puede incluir importes de configuración, alta, preparación, puesta en marcha, formación, soporte inicial u otros servicios asociados al inicio.
- El precio, alcance, mensualidad, permanencia, forma de pago, condiciones de renovación y servicios incluidos serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto, contrato o documento de contratación aceptado por el cliente.
- Salvo pacto distinto indicado por escrito, la contratación podrá estar sujeta a una permanencia mínima de 12 meses.
- Cuando el cliente abone 12 meses o más por adelantado, podrán aplicarse descuentos o condiciones especiales según la propuesta comercial aceptada.
- La contratación se realiza online o por medios electrónicos, pero puede requerir validación manual por parte de abcQR.
- Los cobros recurrentes podrán gestionarse mediante Stripe u otros proveedores externos de pago, aunque el flujo interno de abcQR no integre una pasarela de pago propia automatizada.
- abcQR emitirá la factura correspondiente cuando reciba el pago de la suscripción, renovación o servicio contratado.
4. Pedidos y operativa de restaurantes
Cuando el servicio incluya cartas digitales, formularios de pedido o funcionalidades similares, abcQR actuará como proveedor tecnológico del negocio cliente. El restaurante o comercio cliente será el responsable de sus productos, precios, disponibilidad, horarios, alérgenos, preparación, entrega, cobro al consumidor final y cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad.
Salvo pacto distinto formalizado expresamente, los pedidos gestionados mediante abcQR no implican cobro online integrado por parte de abcQR al consumidor final. Los pedidos podrán gestionarse contra reembolso, por medios externos o conforme a las condiciones indicadas por el negocio cliente.
5. Accesos privados y credenciales
Los accesos al SaaS y a los paneles privados son personales e intransferibles dentro del marco del servicio contratado. El cliente debe custodiar sus credenciales y responder del uso diligente de sus accesos internos.
El cliente deberá comunicar a abcQR cualquier uso no autorizado, pérdida de credenciales, acceso indebido o incidencia de seguridad que pueda afectar a su cuenta, panel, carta digital o contenidos publicados.
6. Marketplace y cartas QR públicas
abcQR puede publicar fichas, cartas QR y contenidos visibles al público en el marketplace y en URLs públicas de cada negocio. Esa publicación forma parte del servicio contratado por el cliente profesional.
Las cartas QR o fichas públicas pueden incluir enlaces externos a Google Maps para mostrar la ubicación del negocio cliente. abcQR no controla el contenido, disponibilidad ni condiciones propias de Google Maps.
7. Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación distinta, los contenidos, software, estructura de la plataforma, diseños, elementos gráficos, interfaces, textos, código, logotipos y signos distintivos de abcQR pertenecen a su titular o se utilizan con autorización suficiente, y están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial.
abcQR es una denominación comercial utilizada por el titular del proyecto. Mientras se completa, en su caso, el proceso de registro o protección correspondiente, queda prohibido cualquier uso que pueda generar confusión, aprovechamiento indebido, suplantación o perjuicio para el proyecto.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, transformación, extracción, reutilización, ingeniería inversa, reventa o explotación no autorizada del software, estructura, diseño, código, textos, imágenes, logotipos, interfaces y demás elementos propios de abcQR.
8. Contenidos de terceros y de clientes
Las cartas QR públicas pueden incluir datos comerciales, productos, imágenes, textos y materiales facilitados por el negocio cliente, creados por abcQR o elaborados por terceros autorizados.
El cliente será responsable de la veracidad, legalidad y actualización de los contenidos, productos, imágenes, precios, textos, datos comerciales, alérgenos, condiciones de venta o materiales que facilite, suba o solicite publicar mediante abcQR.
abcQR podrá retirar, bloquear o modificar contenidos cuando existan indicios razonables de ilicitud, infracción de derechos, falsedad, abuso, contenido ofensivo o uso contrario a estos términos.
9. Uso permitido
La persona usuaria se obliga a hacer un uso conforme a la ley, a la buena fe y a estos términos.
Queda prohibido realizar scraping, extracción masiva de datos, uso de bots, ataques, pruebas de carga no autorizadas, manipulación del sistema, acceso indebido, reventa no autorizada, ingeniería inversa o cualquier uso que pueda dañar, sobrecargar o comprometer abcQR.
10. Servicios externos
abcQR puede utilizar o enlazar servicios externos necesarios para la prestación del servicio, como proveedores de pago, mapas, alojamiento, correo electrónico, herramientas técnicas, analítica, comunicación o seguridad.
abcQR no controla las condiciones, disponibilidad, cambios técnicos, interrupciones o decisiones de terceros proveedores, sin perjuicio de las medidas razonables que pueda adoptar para mantener la continuidad del servicio contratado.
11. Duración, baja y cancelación
La duración, renovación, baja, cancelación y permanencia del servicio serán las indicadas en la propuesta comercial, presupuesto, contrato o documento de contratación aceptado por el cliente.
Salvo pacto distinto, los importes correspondientes a configuración, alta, preparación, puesta en marcha, formación, desarrollos, personalización o servicios ya prestados no serán reembolsables una vez iniciada su ejecución.
Cuando la contratación se realice con consumidores o usuarios no profesionales, se respetarán los derechos que resulten imperativos conforme a la normativa aplicable.
12. Responsabilidad
abcQR adoptará medidas razonables para mantener la disponibilidad y funcionalidad del servicio, pero no garantiza la ausencia absoluta de errores, interrupciones o incidencias técnicas ajenas a su control.
abcQR no será responsable de incumplimientos imputables al cliente, información incorrecta facilitada por el negocio, fallos de terceros, servicios externos, incidencias de conectividad, fuerza mayor, usos no autorizados de la plataforma o decisiones comerciales, operativas o legales propias del restaurante o comercio cliente.
13. Legislación aplicable
La actividad se desarrolla principalmente en España. Estos términos se interpretarán conforme al derecho español.
Para cualquier controversia derivada del uso profesional o contratación de abcQR, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los fueros imperativos que pudieran resultar aplicables.